12 onderzoeksproducten Direct bestellen 24h insights Persoonlijke service Toegang tot global insights Bel ons op 088- 234 5700

Category Archives: Gastblog

Boekenclub DVJ Research Groep

Advies Gastblog Nieuws

Boekenclub Novio

Het afgelopen jaar kregen medewerkers van DVJ Insights & Novio Research als attentie een e-Reader cadeau. Te gebruiken voor o.a. het lezen van interessante zakelijke boeken ter kennisverbreding. Inhoudelijk werd daar een follow up aan gegeven met de introductie van de Boekenclub.

Een keer in de twee maanden komen medewerkers van het bedrijf bijeen om boeken te bespreken die in de voorbije periode zijn gelezen. Enerzijds om een samenvatting en de bevindingen te bespreken van het gelezen boek, anderzijds om op zoek te gaan naar de relevantie voor ons vakgebied, ons werk of ons persoonlijk.

Deze week stond er weer een Boeksessie op het programma en daarbij werd aandacht besteed aan de volgende boeken:

Een van de meest besproken managementboeken aller tijden. Hoe kun je leren je leven zo effectief mogelijk te maken wordt besproken aan de hand van interessante praktijkvoorbeelden die erg herkenbaar zijn.

  • Thinking fast & slow – Daniel Kahneman

Psychologische verklaringen voor het irrationele gedrag van mensen. Het boek werd ook een aantal malen aangehaald tijdens presentaties op het MIE en wordt veel gelezen binnen onderzoekland. Een leuk voorbeeld daarbij is hoeveel dieren van elke soort Moses mee nam in zijn ark. De eerste gedachte bij veel mensen zal twee zijn geweest terwijl het antwoord is 0 doordat het niet Moses betreft maar Noach.

Ander voorbeeld: Een honkbalknuppel met bal kost $ 1,10. De knuppel kost één dollar meer dan de bal. Hoe duur is de bal? Waarschijnlijk dacht u als antwoord direct aan 10 dollarcent. Ik ook. Toch is dat niet het goede antwoord. Het juiste antwoord is 5 dollarcent. Kahneman vraagt zich af hoe het komt dat zelfs bij ‘gewaarschuwde’ lezers toch het foutieve antwoord 10 dollarcent welhaast ‘automatisch opduikt’. Een interessante kijkje in de hersenwerking van de mens die ook steeds meer toepassingen kent binnen Marketing & Onderzoek.

In dit boek beschrijft Joris hoe hij zijn lessen als judoka/vechter toepast in het moderne bedrijfsleven. Hij gebruikt hiervoor ‘wetten’ die de Samurai al eeuwenlang toepassen, en gaan over zelfontwikkeling, respect voor anderen en integriteit. Bij de volgende bespreking zal zijn boek over Online Brand Identity de aandacht krijgen.

  • Het slimme lichaam: Hoe zintuigen onze keuzes beïnvloeden – Thalma Lobel

Eigenlijk wisten we het wel: wat onze zintuigen waarnemen beïnvloedt ons in alles wat we doen. Embodied cognition is de nieuwe wetenschap die onderzoekt hoe omgevingsfactoren als de kleur en temperatuur van een kamer of de geuren in de supermarkt ons brein beïnvloeden. In dit boek maakt Thalma Lobel ons bewust van de verschillende factoren en hun effect. Ook leuk om toe te passen richting marktonderzoek. Wat nu als we vragenlijst template verschillende kleuren geven? (rood – zwart) . Heeft dat invloed op de beoordeling van consumenten bij bepaalde vragen?

  • Exponentiele organisaties – Salim Ismail & Yuri van Geest

Dit boek gaat in op de vraag waarom nieuwe organisaties 10 keer beter, sneller en goedkoper zijn. De boodschap is daarbij dat organisaties zich anders moeten gaan organiseren in deze snel veranderende tijd. Aan de hand van interviews met veel succesvolle startups en snelgroeiende bedrijven worden de interne en externe factoren beschreven die een rol spelen in de vorming van zo’n organisatie. Zelf testen wat voor een organisatie je bent , doe eens de test : http://www.exponentialorgs.com/page/survey 

  • Drive – Daniel H. Pink

Wat motiveert nu mensen, waar halen ze hun drive vandaan? Het boek gaat dieper in op de verschillende vormen van motivatie waarbij wordt gesteld dat intrinsieke motivatie altijd beter werkt dan het aansturen van mensen op basis van belonen en straffen. Klinkt wellicht logisch, maar de voorbeelden die worden gegeven binnen het boek zorgen ervoor dat je vanzelf in de spiegel gaat kijken.

Een behoorlijk lijst aan boeken met gevarieerde onderwerpen gepresenteerd in enkele slides door een team van researchers & consultants. Na elke presentatie gevolgd door een open discussie waarin vragen kunnen worden gesteld, bevindingen kunnen worden gedeeld en toepasbaarheid richting marktonderzoek worden besproken.

Een gedeelte van de fulltime weekplanning van consultants en researchers wordt standaard vrij gehouden voor  eigen ontwikkeling. De wijze waarop dit wordt ingevuld verschilt per medewerker en kan variëren van deel uitmaken van het innovatieteam tot aan het schrijven van blogs en het lezen van vakliteratuur. De Boekenclub zien we als een mooie aanvulling hierop!

Mochten jullie leuke suggesties hebben voor boeken die de moeite waard zijn om te worden gelezen en besproken dan houden wij ons aanbevolen. Zelf een boek geschreven, en zin om deze een keer toe te komen lichten, daar staan wij zeker open voor. Leuk om op die manier te gaan zoeken naar raakvlakken richting o.a. het marktonderzoek en onze organisatie.

Hans de Jong

Commercieel Manager Novio Research

Ict is geen randvoorwaarde, maar een meerwaarde voor het mkb

Gastblog

Bedrijven in het mkb zijn steeds meer op zoek naar ict-oplossingen die hun werkprocessen meer en beter ondersteunen. Optimale bereikbaarheid staat daarbij hoog op het prioriteitenlijstje. Dat blijkt uit onderzoek dat Novio Data in opdracht van KPN uitvoerde onder 200 Nederlandse midden- en kleinbedrijven. Daarbij werden zowel de business-directeuren als de ict-verantwoordelijken ondervraagd.

Gastexpert: Paul van der Veldeis Manager Multiportfolio mkb bij KPN Zakelijke Markt

Uit het onderzoek komt naar voren dat veel ondernemers behoorlijk wat uitdagingen zien ten aanzien van ict. Een derde van de business-directeuren wil dat werkprocessen meer en beter ondersteund worden met ict-oplossingen, maar de helft heeft doorgaans te weinig tijd om dat aan te pakken. In het mkb valt ict vaak onder de taken van de directie. Tijd en moeite die in het verbeteren van ict gestoken kunnen worden, gaan vaak naar zaken die meer met de directe business te maken hebben. Daardoor blijven plannen voor ict vaak op de plank liggen. De ict-verantwoordelijken delen de mening van de business-directeuren over het tijdgebrek, maar ervaren het probleem iets minder groot. Twee op de vijf ict-verantwoordelijken geeft aan te weinig tijd te hebben om te innoveren.

Ict als meerwaarde

Meer dan de helft van de ondernemingen kan niet genoeg tijd vinden voor nieuwe ontwikkelingen, zo blijkt uit het onderzoek. Dat maakt ze terughoudend om voor nieuwe oplossingen te kiezen. Het is soms lastig om te bepalen wanneer het daarvoor het juiste moment is, welke oplossing de beste is en het meest toekomstbestendig. Meestal is er een omslag voor nodig, bijvoorbeeld een verhuizing of een fusie, voordat een ondernemer zich in nieuwe mogelijkheden gaat verdiepen. Als er zich geen bijzondere gebeurtenis voordoet, hebben veel ondernemers de neiging om verder te werken met wat ze in huis hebben, terwijl ict ze enorm kan helpen. Ict wordt nog te vaak als randvoorwaarde gezien, maar het kan juist een meerwaarde zijn, zeker in het mkb.

Verhoging productiviteit

Bijna een op drie ondernemers uit het onderzoek geeft aan dat ze op zoek zijn naar ict-oplossingen om de productiviteit te verhogen en efficiënter te werken. Maar ze weten niet hoe ze dat vorm moeten geven. Een gespecialiseerde externe partij kan helpen in de zoektocht naar bedrijfsspecifieke oplossingen. Ict ondersteunt de business, maar het is meestal niet de eigen business. Wanneer ondernemers om de tafel gaan met een ict-specialist die hun business begrijpt, worden al snel nieuwe mogelijkheden zichtbaar.

Verbeteren bereikbaarheid

Voor dertig procent van de bedrijven is vooral het verbeteren van bereikbaarheid een belangrijk aandachtspunt. Door integratie van ict en telecom kan op dat vlak al eenvoudig veel winst gehaald worden. Zo kan bijvoorbeeld de salesforce van een onderneming in één groep onder worden gebracht. Wanneer er een klant belt, krijgt deze direct iemand van de salesafdeling aan de lijn, ook al is een ander in gesprek.

Samenwerking faciliteren

Door ict en telecom te integreren zijn oplossingen die in het verleden alleen voor grote bedrijven waren weggelegd, nu ook toe te passen binnen kleinere organisaties. Denk aan chatten via het bedrijfsnetwerk, videobellen en het delen van documenten. Met deze oplossingen kunnen werknemers flexibeler met elkaar blijven samenwerken, ook onderweg of vanuit huis. Dat zorgt voor tevreden werknemers en het komt ook de productiviteit van een onderneming ten goede.

Flexibel bij verandering

Ondernemers die werken met een geïntegreerde aanpak van ict en telecom kunnen gemakkelijker inspelen op veranderingen in een organisatie. Veel bedrijven werken tegenwoordig met een flexibele schil of huren tijdelijk zzp’ers in, bijvoorbeeld wanneer er voor een bepaalde periode even extra personeel nodig is. Bij een totaaloplossing voor communicatie zijn toepassingen voor deze tijdelijke krachten eenvoudig op en daarna weer af te schalen. Een ondernemer hoeft zo geen grote, langlopende investeringen te doen.

Dat laatste ligt ook in de lijn van de ondervraagde ondernemers uit het onderzoek. Want hoewel goed personeel en het verbeteren van processen in de top drie van grootste uitdagingen voor de ondernemingen staan, noemt ruim veertig procent van de mkb-directeuren het reduceren van kosten als voornaamste aandachtspunt van hun organisatie.

Een ondernemer die kiest voor een geïntegreerde oplossing van ict en telecom is verzekerd van optimale bereikbaarheid. Werkprocessen verlopen efficiënter en ze worden ook nog inzichtelijker. Bovendien kunnen ondernemers al hun software automatisch up-to-date houden. Een win-win-situtatie waarbij de ondernemer maximaal profiteert van alle voordelen die geïntegreerde oplossingen kunnen bieden.

Lees het oorspronkelijke artikel hier.

Ook interesse in de uitvoering van een PR onderzoek? Neem eens contact op met Hans de Jong via hans@noviodata.com

Linkbuilding met eigen onderzoek

Gastblog

Google houdt van autoriteitssites. Een website is in de ogen van Google een autoriteit als er veel relevante en belangrijke andere websites naar de site verwijzen. De continue vraag is: hoe komt u aan die verwijzingen, ofwel linkjes naar uw site?
Door: Mark van Werven

Soms krijgt u spontaan linkjes, maar u kunt de autoriteitsstatus van uw site natuurlijk ook een handje helpen. Tribal Internet Marketing heeft getest hoe u op basis van eigen onderzoek kunt werken aan uw autoriteitsstatus en hoe u daarmee linkjes kunt krijgen. Het full service internetmarketingbureau werkte hiervoor samen met het onderzoeksbureau NovioData.

Onderzoeksvoorbeelden
In dit artikel staan leerervaringen beschreven op basis van drie voorbeelden. Het eerste voorbeeld betreft Annadiva. Voor Annadiva is er onderzoek gedaan naar verschillen in lingerievoorkeuren tussen mannen en vrouwen. Voor de site Kerstpakketten.nl kregen Nederlanders onder meer de vraag of zij voor kerst van hun werkgever een traditioneel pakket of liever een geldbonus willen. Voor de site Sinterklaasliedjes.nl werd onderzocht wat de meest favoriete sinterklaasliedjes zijn.

Een brutaal mens…
Op Anp.nl werden persberichten met daarin de uitkomsten van de onderzoeken geplaatst. De uitdaging is om tussen alle berichten op te vallen en een prikkelende kop helpt om de aandacht van journalisten te krijgen. De persberichten werden goed opgepakt en leverden de nodige free publicity op. Het onderzoek van Annadiva werd besproken bij Radio 538, er kwam een item voorbij in de uitzending van PowNews, er stond een artikel op de site van De Telegraaf, een stuk in het AD en er waren diverse radio-interviews over het onderwerp te horen. Het sinterklaasonderzoek werd geplaatst op de website van Hart van Nederland en kwam ook voorbij in de late editie van Hart van Nederland diezelfde avond.

Mooie resultaten, maar nog geen linkjes. Het persbericht op het ANP kan geen link bevatten en media zoals kranten plaatsen het bericht wel op hun site, maar soms zonder link. Zo werd het onderzoek over de kerstpakketten onder andere geplaatst op Nd.nl en op Needsfacility.nl, waar in eerste instantie nog geen link in de artikelen stond. Door deze websites te vragen of ze er een linkje in wilden plaatsen, is dit alsnog gelukt. Van de in totaal 21 plaatsingen waren er 5 waarin uiteindelijk wel een link is opgenomen.

Naast verspreiding van het persbericht via het ANP kunt u ook via andere kanalen uw onderzoek onder de aandacht brengen. Lokale media zijn extra geïnteresseerd in nieuws dat komt van bedrijven uit hun regio. Brancheorganisaties schrijven graag over onderwerpen die de eigen branche betreffen. Verder zijn er mogelijk bloggers die uw artikel graag oppakken. Het gaat natuurlijk niet alleen om de links, maar ook om uw naamsbekendheid wanneer u wordt genoemd.

Zes tips

  • Denk na over wat u in uw onderzoek vraagt. Is het nieuwswaardig? Onderzoeken die snel worden overgenomen zijn onderzoeken die inspelen op actualiteit of zaken als verschillen tussen mannen en vrouwen of verschillen tussen Nederlanders en Belgen.
  • Geef niet uw hele onderzoek in één bericht weg. In een onderzoek kunt u meerdere vragen stellen. De pers licht vaak één onderwerp van het onderzoek uit. Heeft u dus meerdere interessante onderzoeksresultaten, gebruik die dan voor meerdere persberichten of ‘gun’ ze aan verschillende partijen waardoor ze allemaal eigen unieke content krijgen.
  • Simpelweg een persbericht plaatsen is niet genoeg. Actief een bericht pluggen – zowel vooraf als achteraf – bij diverse media, brancheorganisaties of bijvoorbeeld lokale media helpt en zorgt voor meer plaatsingen.
  • Volg goed waar uw artikel wordt geplaatst. Als er geen linkje in uw artikel staat, kunt u de redactie vragen dat alsnog te doen of u kunt in een reactie zelf verwijzen naar uw site, bijvoorbeeld naar de bron van uw onderzoek die u op uw eigen site publiceert.
  • Werk samen met een gedegen onderzoeksbureau en zorg dat er voldoende mensen aan het onderzoek hebben meegedaan zodat het representatief is. Aan het kerst- en sinterklaasonderzoek van Tribal Internet Marketing werkten ruim 1050 mannen en vrouwen van achttien jaar en ouder mee.
  • Vergeet het laaghangend fruit niet. Een artikel plaatsen op een nieuwsbank levert al een linkje op en van de onderzoeksvoorbeelden uit dit artikel publiceerde het onderzoeksbureau NovioData ook graag het onderzoek op zijn eigen site. Als u vooraf nadenkt met wie u uw onderzoek uitvoert, heeft u ook grote kans dat zij graag meewerken aan het publiceren van het onderzoek in de eigen kanalen.

Kosten
Het uitvoeren van een onderzoek hoeft tegenwoordig niet veel geld te kosten. Onderzoeksbureaus als NovioData werken met online panels en kunnen snel en relatief goedkoop grote onderzoeken uitzetten. Het verwerken van de data kunt u zelf, net als het opstellen van een vragenlijst. Maar verwacht niet dat uw onderzoek massaal linkjes oplevert. Het blijft hard werken. Maar bedenk ook dat een onderzoek uw bedrijf tevens nieuwe inzichten oplevert over hoe de doelgroep denkt en handelt. En dat is ook mooi meegenomen.

Mark van Werven is CEO bij Tribal Internet Marketing